Veelgestelde vragen
Wij hebben voor u vast wat veelgestelde vragen met antwoorden op een rijtje gezet:
1. Hoe moet ik bamboe wassen?
- Bamboe kleding blijft het mooist als u het wast op 30 graden en het niet in de droger doet.
2. Krimpt bamboe tijdens het wassen?
- Helemaal niet, Het neemt enorm goed vocht op, dus komt het vaak wat ineengekrompen uit de wasmachine, maar het behoud zijn soepelheid dus na het drogen behoud het perfect zijn pasvorm en blijft het even rekbaar en soepel.
3. Hoe zit het met jullie retourbeleid?
- We gaan hier als bedrijf heel gemakkelijk mee om. Wij vinden dat als onze verwachtingen tegenvallen of het product niet naar wens is, er altijd voor u de optie moet zijn de bestelling te retourneren. We zullen dan altijd samen met u even kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen en zo niet zullen we u het product laten retourneren en krijgt u uw geld terug.
4. Hoelang duurt het voordat mijn product binnen is?
- We doen altijd ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Mocht u voor 15:00 uur uw bestelling plaatsen lukt het ons 95% van de tijd om de bestelling nog dezelfde dag op te sturen. Lukt dit niet, dan gebeurt het de volgende erna. Onze streeftijd is dat u binnen 1 tot 3 dagen uw bestelling in huis heeft.